Informations sur les retours

Nous espérons que vous aimerez tout ce que vous achetez chez nous, mais si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, il vous suffit de nous renvoyer votre ou vos article (s) dans un délai de 28 jours à compter de la date indiquée sur votre bulletin d’envoi. Le retour d'un article est gratuit. Il vous suffit de coller l'étiquette pré-payée fournie avec votre colis sur l'extérieur de votre colis de retour et de l'emporter à votre bureau de poste local.

• Vous pouvez retourner tout article contre remboursement ou échange dans les 28 jours suivant la réception de votre commande initiale.
• Nous ne pouvons pas vous rembourser avant d'avoir reçu l'article en retour.
• Assurez-vous d’obtenir le numéro de suivi et le reçu du bureau de poste après leur avoir remis votre colis. Si votre article est perdu en transit et que vous ne possédez pas le numéro de suivi, nous ne pourrons vous rembourser.
• Inutile de nous faire savoir que vous retournez quelque chose. Il vous suffit de remplir la note de retour et de la renvoyer avec votre déclaration.
• Toutes les marchandises seront inspectées lors du retour. Les remboursements ne peuvent pas être accordés pour des articles qui ne sont pas retournés dans le même état où ils ont été envoyés.
• Les articles retournés doivent inclure des étiquettes et tout emballage, par exemple. les chaussures doivent être renvoyées avec la boîte à chaussures d'origine.
• Veuillez prévoir un délai de 14 jours maximum pour le traitement de votre retour. Si vous ne recevez pas de nos nouvelles dans les 14 jours, veuillez nous contacter.